Um den Teilnehmenden möglichst gute Beteiligungsmöglichkeiten zu eröffnen, hatte der DLT ein digitales Veranstaltungsgebäude vorgesehen, in dem ein Foyer mit Infoschalter gleichermaßen zur Verfügung stand wie verschiedene Tagungsräume für das Plenum und für die Fachforen. Eine digitale Cafeteria zum informellen Austausch im kleinen Kreis bot während der Pausenzeiten die Möglichkeit zu spontanen Videokonferenzen mit bis zu acht Personen pro Tisch. Die Teilnehmer konnten während der gesamten Tagung über ihr Smartphone an Abstimmungen teilnehmen, Applaus spenden und Fragen stellen; diese Möglichkeiten wurden rege genutzt.

Eröffnet wurde die Tagung von der Stellvertreterin des DLT-Hauptgeschäftsführers, Dr. Irene Vorholz. Sie knüpfte an die Unwägbarkeiten und Unsicherheiten infolge der Corona-Pandemie an. Der aus der Sondersituation entstandene Schwung zu mehr digitalen Möglichkeiten biete Chancen, hier große Schritte voranzukommen.

Der Hauptvortrag von Prof. Dr. Klaus Zierer, Ordinarius für Pädagogik der Universität Augsburg, beleuchtete, welche Faktoren für den Erfolg in der Zusammenarbeit zwischen Lehrern und Schülern maßgeblich sind und inwieweit daraus Lehren für die Arbeit in den Jobcentern gezogen werden können. Im Bereich der Didaktik ergebe sich – so Zierer –, dass organisatorische und finanzielle Rahmenbedingungen einen deutlich geringeren Einfluss hätten als gemeinhin erwartet. Die Interaktion zwischen Lehrer und Schüler sei dagegen von entscheidender Bedeutung. Dabei komme es nicht nur auf Kompetenzen, sondern auch auf die Haltung an. Ein wichtiges Erfolgskriterium seien Rückmeldungen an die Schüler, sowie die Glaubwürdigkeit und Klarheit der Lehrperson. Die Teilnehmer konnten über ihre Smartphones Fragen stellen, die Prof. Zierer im Nachgang beantwortete. Die in der Dokumentation der Veranstaltung abgebildeten Fragen und Antworten vermitteln einen Eindruck zum regen Interesse.

Die Fachforen als Herzstück der Tagung fanden in zehn digitalen Konferenzräumen statt, so dass der Austausch untereinander im kleinen Kreis gewährleistet war. Das Themenspektrum war breit gestreut. So gab es Foren zur Ausgestaltung der Jobcenterarbeit in Pandemiezeiten, zu den erforderlichen Veränderungen der arbeitsmarktpolitischen Maßnahmen und zu Befragungen kommunaler Jobcenter in Bezug auf die digitale Erreichbarkeit ihrer Leistungsberechtigten. Mehrere Fachforen beschäftigten sich mit der Digitalisierung der SGB II-Anträge, die im Rahmen der aktuellen Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes erfolgt. Dabei gibt es unterschiedliche Handlungsansätze und Möglichkeiten, über die aus den kommunalen Jobcentern berichtet wurde.

Die Moderatorin Dr. Julia Kropf, die bereits in den vergangenen Jahren durch den Tag der kommunalen Jobcenter geführt hatte, beleuchtete in kurzen Schlaglicht-Interviews mit Experten aus kommunalen Jobcentern in ganz Deutschland die bisherigen Auswirkungen der Pandemie auf den örtlichen Arbeitsmarkt, kreative neue Gesprächsformate in Pandemiezeiten, organisatorische Maßnahmen im Jobcenter und die Ermöglichung digitaler Maßnahmen durch digitale Endgeräte vom Jobcenter. Bautzen, Aalen, Solingen und Essen waren dabei „Außenstationen“ des Tags der kommunalen Jobcenter.

Abschließend zog der Beigeordnete des Deutschen Städtetages, Stefan Hahn, das ausgesprochen positives Tagungsfazit. Dieses wurde von den digitalen Voten der Teilnehmenden auf die Abschlussfrage bestätigt: 30% der Teilnehmer zeigten sich begeistert, 60% beschrieben, dass sie an der Veranstaltung Spaß gehabt hätten und nur knapp 10% gaben nüchtern an, dabei geblieben zu sein.

Das typische Gemeinschaftserlebnis einer großen Tagung – auch beim Applaus – lässt sich digital schwer realisieren. Über die Smartphones konnten die Teilnehmenden ihr Stimmungsbild jederzeit einbringen. Der ansteckende Effekt des Klatschens blieb allerdings aus, da es noch kein Werkzeug zur Wiedergabe von Applaus zurück an die Tagungsteilnehmenden am Computer gab. Dennoch spiegeln die Menge und die Abstufung im Applaus – von einzelnem Klatschen bis hin zu intensivem Applaus – die Zustimmung auch während der Tagung wider.